“我们都需要使用AI工具。”在裁员风暴席卷后的员工会议上,微软美洲中小企业销售主管特拉维斯・沃尔特的话像一道命令。他推荐的内部AI工具,号称能帮销售人员自动生成方案、抓取客户信息,但潜台词却再清晰不过:学不会这些,下一波裁员名单上可能就有你。
这场裁员来得雷厉风行。今年微软已砍掉1.5万个岗位,创下公司史上单年裁员纪录。更刺眼的是,裁员发生在“奥运级季度成绩”的背景下——沃尔特所在部门的Azure云服务和AICopilot产品超额完成目标,整个公司年收入超2500亿美元。
这种“越赚钱越裁员”的悖论,藏着微软冲刺AI时代的的冷酷算计:800亿美元的年度资本支出(远超去年的560亿)要砸向AI基础设施,而人力成本必须被AI工具挤压。
用AI换人力,微软的降本阳谋
微软的AI逼宫早已布下棋局。销售团队被重组,对接客户的“解决方案领域”从6个砍到3个,“技术专家”被改称“解决方案工程师”。名字变化的背后,员工被要求必须深度掌握Copilot定制、AzureAI智能体等技术,否则连跟客户对话的资格都没有。
更狠的是AI渗透到绩效体系。尽管没明说,但销售经理们开始在评估中重点表扬“善用AI的员工”,甚至搞起“AI生产力比赛”,用50美元礼品卡诱导员工展示AI技巧。Azure部门的高管们还盯着内部仪表板,实时监控团队代码中AI生成的比例。这种数字化的监视,本质是用AI给员工打分。
要么成为AI的宿主,要么成为被清理的冗余
微软的做法绝非个例。当谷歌因AI成本上升裁员数百人,当亚马逊CEO安迪・贾西直言“用AI替代员工”,科技巨头们正在集体上演“AI换岗”大戏。而微软的独特之处在于,它既是AI工具的开发者,又是用AI改造职场的急先锋。
那些被裁的员工成了最鲜活的注脚。有人刚飞抵西雅图参加会议,落地就收到解雇通知,酒店和机票被瞬间取消;有人曾是业绩明星,却因不熟悉AI工具被划入“冗余人力”。这印证了一个残酷现实:在AI投入800亿美元的微软眼里,不会用AI的员工,就是公司的负资产。
沃尔特口中“投资自身学习AI的绝佳机会”,实则是给幸存者的生存考题。当AI能自动生成销售方案,当Copilot能替代基础分析工作,白领们的价值不再是完成流程,而是学会驾驭AI。
毫无疑问,微软的这场豪赌,正在重新定义职场规则。未来的职场食物链里,顶端是能指挥AI的人,底端是被AI取代的人。而现在,这场筛选已经开始。
靳东,1976年出生于山东省,毕业于中央戏剧学院,国家一级演员,曾获得“青年五四奖章”先进个人、“全国德艺双馨电视艺术工作者”等荣誉称号。他还是第十四届全国政协委员。